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一、服务的范围
1、系统方案的设计及规划
2、设备的安装及系统集成服务
3、对所提供的设备提供相应的保修期内免费维修服务
4、对提供的应用软件提供壹年的免费升级和维护服务
5、提供永久的免费的电话技术咨询技术支持服务
6、项目中所涉及的软件开发和相关技术培训,我们将以优惠的价格提供。
7、如需向第三方软件开发公司开放我公司程序接口,我们可向客户提供相应的接口和说明文档。与我公司相关的程序、代码、文档、图片等资料的知识产权归我公司所有,未经我方授权,任何公司不得使用。
8、系统项目完工后,我公司配合客户完成项目的交接工作。
9、由我司承建的项目,在免费质保期内,我司提供完善的现场售后服务。质保期外,我司将协助客户签订售后服务合同,继续对项目进行维护工作。

二、设备维修服务
所有产品自验收之日起,提供12个月的免费质保期。保修期内,由于产品本身质量问题造成的故障,我司将免费维修和更换;对于非产品质量引起的故障和损坏,我们在收取成本费用的情况下进行维修。

三、服务响应时间
系统方案的设计:3天
系统工程的现场维护:24小时
产品的维修:用户确认后的3天

四、二十四小时服务电话
186 668 21228    156 029 11068

 

 
 
 
 
 
 
 
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